大广高速董洪亮发表散文《一位女收费员的高速梦》
发布时间：2021-05-25 来源: 作者：
她，一身工装两臂生风，在三尺岗亭，助四方畅通，将高速女收费员履职尽责的飒爽风姿尽情展现。说易行难，这美丽的色彩，哪一道不是历经风雨的折射，哪一道不是负重前行的光芒。
李静，高速公路集团大广分公司桃城收费站收费员。2010年的12月，她怀着对工作的梦想，成为了一名高速公路收费员。十年荏苒，流逝的是时光，而磨砺得愈加闪亮的，是她为高速作贡献的初心和使命。在这里，笔者用一个个工作生活中的片段，展现她默默坚守、履职尽责的高速女职工的风采。
一
2011年的一天下午，一辆小客车停在了收费窗口外面，司机表情凝重地审视着李静。正当她又一次询问哪个方向时，司机突然下车，在窗口前向她深深地鞠了一躬……随后，略显歉疚地说：“不知道你还记得我吗”“记得。”李静微笑着回答。在同事的诧异中，司机认真而诚恳地说：“上回……不好意思了，咳！不提了，为你们的贴心服务点赞！”
其实事情是这样的。桃城收费站分南北单向行驶两个站区，智能导航在这里也会经常犯迷糊，走错路成了家常便饭。为了方便司乘，她们会自发地在发卡前询问车辆去向。大多数司机会善意理解、主动告知并感激离去；偶尔也会有情绪欠佳的司机不问缘由地发起刁难。这位司机师傅就因不耐烦她的询问，对她恶语相向并径直抢卡上路，因此走了四十公里的冤枉路。再次见到她时，才发生了之前那幕。
服务在岗亭，偶尔会有刻薄伤人的话让她感到无比委屈和失落，但是那一条条一款款的服务标准却坚定地指引着她的思想、指导着她的行动，将善意进行到底，是每名高速公路收费员不变的信仰！
二
每天穿梭在高速公路上的还有一类特殊的车辆，俗称绿通车辆。国家实施绿通政策是一项利国利民的好事，绿通车辆享受减免政策却也需要严格的查验流程。偶尔也会碰到投机取巧试图侥幸过关的司机师傅。
2015年夏天的一个晚上，灯火通明的匝道内驶来了一辆蒙了苫布的大货车，司机自称拉了满车的水果，要求免缴通行费，还恳求李静：“这么大的雨就甭查了，肯定是水果。”
心细的她依然走出岗亭冒着风雨例行查验。司机掀开苫布一角，一筐苹果显露出来。可当她按照规定要求他将苫布完全掀开配合查验时，他却换了一副表情恶狠狠地说：“你哪那么多事都到自己家门口了，你差不多行了！”说话间，手里还多出了一根铁棒……她定了定神，一边耐心讲解国家政策一边设身处地讲解违规操作的不良影响。看到恐吓无效，他又换了一副表情，微笑着收起铁棒说道：“你看，我也是着急赶路卸货，言语冲撞你，你别介意，都是老乡放我过去吧。”边说边递过一张百元钞票。李静严词拒绝道：“师傅，请您不要一错再错，您生活不易我能理解，但是挣钱要通过合法途径并脚踏实地，看您的年纪应该也是当了父亲的人了吧咱不得给孩子做个表率嘛！您说呢”
或许是被她的义正言辞所感动，或许是想到了家里听话懂事的孩子，司机放弃了敌对态度，主动配合完成了缴费程序。在接过她手中的零钱和票据时，他感慨地说：“小姑娘，今天的钱我交得心服口服！有你们这样的收费员，那是国家的福气，也是咱老百姓的福气！”
目送这位司机离开，再回想他态度的一步步转变，李静的心久久不能平静。她第一次强烈地意识到，秉公办事不徇私情于她的工作而言是多么重要。
三
前行的道路总是曲折的，但随着经验日渐丰富，她工作起来也愈加得心应手了。而又一个难题摆在了她的面前，那就是如何处理好单位和家庭的关系。社会角色决定了身为父母子女理应顾及小家，但工作性质决定了每名收费员都应以岗为家。
因为工作的原因，她对父母公婆总有着深深的愧疚。尤其是2014年，她的女儿宁宁降生，刚休完产假她就回到了工作岗位，于是嗷嗷待哺的女儿辗转于奶奶、姥姥和自己家，成了一名不足周岁的“留守儿童”，这份歉意显得更加深重了。
从那时起，她每天下班交完账的第一件事就是查看手机，因为她知道，那里有好多女儿的声音。微信中一声声熟悉又稚嫩的“妈妈”和那一句句“你什么时候回家呀”的询问，让身为母亲的她心都碎了。她多想抱着可爱懂事的孩子，她多想亲吻可怜无助的孩子，她多想让女儿每天在她的怀里、在她的呵护下成长，她多想能够寸步不离地陪她长大啊……
聚少离多让她更加成熟，身为人母的脆弱让她不止一次地为女儿落泪，为母则刚的坚强却又让她不得不一次次按时坚守工作岗位、认真规范执行操作。她深知渐渐长大的女儿，需要的除了妈妈的陪伴，还有妈妈以身作则、言传身教的教育和引导。她的一言一行都会影响孩子世界观、人生观的建立，而她爱岗敬业、坚守原则的行动不也是对孩子最好的教育吗
谁不懂上应孝敬父母双亲谁不知下当教育陪伴子女可是作为一名高速公路收费员，坚守岗位就是责任，安全保畅就是使命！为了桃城收费站这个家，所有的付出都值得！
双亲无数次告诫她：做人当恪尽职守、做人当正直严谨、做人当无愧于心、做人当见贤思齐。父亲严格的军人作风和母亲严谨的医者仁心都深深地影响着她的一言一行。他们总是在生活中面对大大小小的各种选择，或关乎个人利益，或关乎金钱诱惑，唯有不忘初心，把国家利益和集体荣誉放在首位，才能够始终做出正确的选择，三尺岗亭不言苦，愿为高速献青春！（董洪亮）
（作者系大广高速桃城收费站收费员）
责任编辑：韦红媛
