?三尺岗亭上的“行业标杆”——记2020年广西壮族自治区劳动模范韦艳颖
发布时间：2021-05-07 来源: 作者：
通讯员 李卓城 摄影报道
出生于革命老区百色市田林县的“90后”壮族姑娘韦艳颖，现任广西交通投资集团百色高速公路运营有限公司团委副书记、百色收费站副站长兼收费班长。在大家看来，她有着安静甜美的气质，更有大山一样坚韧的品质。她以三尺岗亭为“舞台”，在广西“西大门”百色市右江区罗村口收费站坚守了8年，创下连续收费破亿元零差错记录，成为我区高速公路收费行业的“标杆”，2020年，获评广西壮族自治区劳动模范。
热爱本职工作 职业技能精湛
“您好，请您缴费180元。”面对过往司乘人员，韦艳颖总是挂着甜美的微笑，挥着礼貌的手势，迅速精准地找补零钱，动作一气呵成，娴熟流畅。然而，要将这套看似简单的动作做好并不是一朝一夕的事，需要日积月累、精益求精、追求卓越的工匠精神，也需要服务至上的理念坚守。
刚从事收费工作时，韦艳颖对收费业务并不熟悉，但她给自己制定“每天学习一小时”的计划，刻苦钻研《收费业务手册》。为提高点钞速度，她利用休息时间反复对着网络视频练习点钞。如今，韦艳颖不仅能在20秒内清点100张整钞、45秒内清点1000元混钞，还练就人民币一摸识别准、车轴一眼判准、键盘一摸输准的“三准”技能。此外，每天下班后她还会把一整天学习到的“经验”总结到笔记本上，多年下来已经形成厚厚三大本，也成为同事争抢学习的“收费现场业务处理秘籍”。
2018年11月，韦艳颖实现了8年来的梦想——收费无差错金额突破1亿元，成为我区首位收费无差错破亿元的收费员，这是她用8年工作时间、3本厚厚的业务学习笔记、45万辆车次接待、225万次转身、45万次甜美微笑和问候换来的成绩。
坚守行业底线 助力脱贫攻坚
韦艳颖所在的罗村口收费站位于滇桂交界处，是西部省市出海通边的重要陆路通道，过站车辆多、收费金额高、过站检查时间长，部分司机会通过各种手段逃费或减少缴费金额，更有用言语威胁、用金钱贿赂收费员等情况。但韦艳颖一直坚守本心，面对人身威胁和金钱诱惑，从不屈服。无论凛冽寒冬还是炎热酷暑，她始终坚守在收费站一线，只为给司乘人员提供高效、优质、便捷的服务。
韦艳颖还有着一颗善良、热爱公益的心。她大力支持百色市深度贫困县凌云县的脱贫攻坚工作，积极组织开展慰问、捐款、捐物、支教、支农等活动60余次。作为“小呗侬看世界”志愿服务项目的负责人，她关注山区儿童的校园学习及留守儿童的心理健康，组织开展教育帮扶志愿服务活动，突出“志智帮扶”，通过组织形式多样、贴近实际的活动，舒解留守儿童的心理孤寂状况，营造浓郁的学习氛围，助推教育扶贫。截至今年3月，她成功劝返50多名儿童返校，帮助80多名中职毕业生实现就业。在她的带领下，“小呗侬看世界”青年志愿服务项目从我区1000多个项目中脱颖而出，在与全国1090个项目竞赛中，荣获第四届中国志愿服务大赛银奖。
政治立场坚定 营造良好新风尚
作为一名共产党员，韦艳颖政治立场坚定，热爱祖国、热爱人民，时刻以党性为后盾，以高度政治责任感为动力，不断加强自身建设，注重理论与实践相结合，做到德为人先，利居人后，用实际行动践行中国共产党全心全意为人民服务的宗旨。
在10年工作中，韦艳颖致力将温暖传递给更多人，大力发动广大青年团员投身于“情满旅途”“学雷锋”“青年文明号开放周”等系列志愿服务活动中，营造新时代向上向善、互帮互助的良好风尚。截至今年3月，韦艳颖带领红城高速青年志愿服务队服务当地群众、广大司乘人员达10万人次。
2020年，韦艳颖带领收费站团员开展“青”字号品牌工作提升行动，在弘扬“百色起义精神”的同时，积极深化青年文明号创建工作，深入挖掘并大力弘扬独具特色的“壮乡红精神”和“壮乡红文化”，龙邦收费站被破格推荐申报“自治区青年文明号”，永乐收费站也同样达到“自治区青年文明号”申报条件。此外，在她的引领带动下，新冠疫情发生初期，广西交通投资集团百色高速公路运营有限公司青年团员迅速组成突击队，在危难中挺身而出、主动担当，奋战在疫情防控第一线，协助政府、交警、路政、医院开展战“疫”行动，筑牢收费站抗疫“防护墙”，用青春热血守护壮乡红土地。
如今，韦艳颖依然在三尺岗亭上奉献自己的人生，在广西“西大门”留下自己拼搏的身影。值得高兴的是，越来越多像韦艳颖一样的身影出现在三尺岗亭内，他们的付出将助推广西高速公路收费事业发展越来越好。
韦艳颖对员工进行微笑教学。
