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常州交通窗口暖心服务获群众朋友圈点赞

发布时间：2024-01-20 来源: 江苏省交通运输厅 作者：佚名

　　“工作热情、服务细心，为我大常州工作人员点赞！”近日，一条来自常州微尚信息科技服务有限公司刘先生的朋友圈广泛传播开来.....

　　当天上午，刘先生通过网约车企业平台办理网约车道路运输证，窗口审批人员在审批材料发现了材料不对，第一时间联系刘先生，并退回材料让其重新编辑上传。结果刘先生不知道如何重新编辑再上传，于是带着电脑来到了交通窗口进行求助，在窗口工作人员的当场演示讲解下，很快就办好了网约车道路运输证，窗口工作人员耐心细致的贴心服务让刘先生深深感动。为了表达自己对窗口服务的满意和对窗口工作人员的肯定，于是便发了这条朋友圈信息。

　　近年来，常州市政务服务中心交通窗口围绕“便民、高效、廉洁、规范”服务目标，不断推进窗口作风建设，严格执行首问负责制、一次性告知、限时办结、“十要十严禁”等制度措施。始终坚持将满足企业和办事群众多元化的服务需求作为深化政务服务改革的落脚点，推行“上门办”“延时办”“容缺办”“专窗办”“联动办”“自动办”“一次办”等暖心服务，得到企业和群众普遍认可与点赞。今年以来，常州交通窗口获企业和群众送锦旗6面，连续两年蝉联市政务办年度考核第一名，荣获市优化营商环境工作先进集体、江苏交通巾帼文明岗、江苏省交通运输行业青年建功标兵团队、市青年文明号、市工人先锋号等多项荣誉。