金龙客车在沙特耕耘十五载赢市场更赢口碑
发布时间：2019-08-13 来源: 作者：
日前，金龙客车晒出今年上半年沙特市场的优秀成绩单：上半年累计出口870辆高端豪华大巴，将全部投用于8月的朝觐运输用车队伍中。
2004年，金龙客车出口沙特，成为进入该市场的首个中国客车品牌。2005年，450辆金龙豪华客车出口沙特，创造了当年中国工业出口最大订单。此后，从豪华大巴到城市公交车、校车，金龙客车接连获沙特大批量订单，受到当地用车企业及乘客的广泛认可。在这座“沙漠王国”中，金龙品牌正在闪闪发光。
定制款朝觐运输车受信赖
进入沙特市场十五年来，金龙客车的精耕细作换来了丰硕成果：累计出口超过6400辆，成为当地朝觐运输车保有量最大的中国客车品牌。
市场认可源自日渐成熟的自主技术及优质产品。据介绍，针对沙特的路况特点、干燥高温环境以及司机驾驶习惯等，金龙客车不断改善产品设计及细节，例如，提高整车离地间隙，使用耐高温、抗老化材料制作内饰和座椅，采用大功率制冷空调等。面对日益激烈的市场竞争，金龙客车着力开拓附加值更高的高端客车市场，如升级龙威Ⅱ代客车、为沙特市场量身定制解决方案等。目前，龙威Ⅱ代已成为金龙客车出口沙特的主力车型。
打开市场靠良好的产品，守卫市场更多依赖贴心的服务。据了解，在批量客车进入沙特市场后，金龙客车定期向沙特派遣技术精湛、服务高效的售后团队，建立专属服务站和备件中心，为用户提供相关技术和使用培训。
每年斋月和朝觐期的运输，是沙特各运输企业一年中最重要的“战役”。其间，数以百万计的朝觐者蜂拥而至，这不仅考验车辆性能，还有人的体能。为保障车辆正常运行，金龙客车服务团队24小时坚守，确保车在哪里，人就在哪里。在一次金龙客车外派服务质量调查中，调查问卷满分20分，部分用户却给予了21分的超高评价。金龙客车沙特经销商负责人曾在感谢信中说：“金龙客车为全世界穆斯林的朝觐运输提供了完美服务，是我们唯一值得信赖的合作伙伴。”
不断扩大的当地“朋友圈”
NTC公司是金龙客车在沙特的独家经销商。2004年，金龙客车开始与NTC公司合作，在沙特各城市设立营销网点及售后服务站，深挖细分市场，成为金龙客车在沙特保持较高市场占有率的有力支撑。十五年间，金龙客车不断扩大在沙特的“朋友圈”，终端用户从2家到如今39家，销售网络辐射整个沙特。
除了得力的合作伙伴，金龙客车加大“走出去”力度，通过走访，及时掌握沙特市场用户需求，并快速响应。去年，沙特发布朝觐用车的新配置规范。金龙客车立即响应，与沙特经销商合作，提前制定2019年订单规划，在车辆设计、主要零部件供应商沟通上先行一步，为各朝觐运输公司提供解决方案，抢占市场先机。
此外，金龙客车积极参与沙特重大展会及活动，提升品牌影响力，例如，参加沙特国际汽车展览会、为沙特文化遗产节日提供通勤服务等。2011年，金龙客车战胜奔驰等竞争对手，获沙特SAPTCO公司150辆豪华大巴订单，这是该公司首次使用中国客车产品。如今，SAPTCO公司已累计采购金龙客车超过2000辆，成为金龙老用户。
