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开封市交通运输局圆满完成春节假期旅客运输保障任务

发布时间：2024-02-19 来源: 河南省交通运输厅 作者：佚名

　　春节期间，开封市交通运输局确保旅客安全便捷出行，全市未发生道路运输客运安全责任事故和旅客滞留现象，无重大服务质量投诉。

　　一是强化运输组织调度。安排城市公交应急运力100台、应急保障队伍200余人，加强重点时段、重点区域的运力组织调度，提高旅客运输效能。启动城市公交重要时段运力监测机制，依托公交智能调度系统，科学优化运力配置，全力保障群众出行需求。

　　二是强化运输服务品质提升。春节假期前累计月检车辆2267台。畅通12328热线电话，投诉举报24小时内办结，提升群众满意度。在客运场站组建55名志愿服务团队，为“老幼病残孕”等重点人群提供志愿服务。

　　三是保障铁路接驳需求。开封市内2条公交夜班线路，分别衔接高铁北站、宋城站末班车，满足来汴旅客夜间出行需求。依托铁路到达客流查询系统，实时监测到站信息；调整优化2条直达火车站公交线路，根据火车到站时间，日均增开市内5个县区及周边3个毗邻县区客运班线，保障旅客联运需求。