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纾困解难！常德、益阳交通水运部门办实事、强服务

发布时间：2023-12-17 来源: 湖南省交通运输厅 作者：佚名

　　近期，常德、益阳交通水运部门深入践行“我为群众办实事”，送检上门、服务船员、走访企业，纾困解难，不断提高行业服务能力和水平。

　　常德：送检上门解民忧

　　常德市水运事务中心工作人员近日前往桃源县黄石水库，为11艘标准化渡船开展高效集中检验服务，解民忧、纾民困。

　　据悉，黄石水库距常德市区52公里，水域面积39平方公里，共有11个客运渡口，11艘标准化渡船，库区群众出行部分依靠渡运。由于黄石水库地处偏僻山区，检验一艘船舶需花费较长时间，库区渡船存在办证困难等难题。

　　11月21日，黄石水库的船舶所有人向常德市水运事务中心申请船舶检验。考虑到其渡船检验证书到期时间是11月25日，一旦到期船舶就要停运。时间紧任务重，常德市水运事务中心立即会商，从方便群众、提高工作效率入手，指派船检人员上门对11艘渡船集中开展检验工作。检验过程中，针对渡船存在的问题，船检人员移交给当地政府进行监督整改，随后集中办证，高质高效完成船舶检验任务，受到服务对象的一致好评。

　　益阳：服务船员办实事

　　今年来，益阳市水运事务中心根据辖区内河船员考试需求，适时调整考试安排，持续优化船员服务措施，提升公共服务水平，顺利完成船员基本安全培训考试382人次、高速船船员特殊培训考试150人次、船员适任考试293人次。

　　据悉，益阳市目前在册船员6521人，受三年疫情影响，部分船员适任证书无法及时更换，导致证书过期，针对这一情况，益阳市水运事务中心高度重视，适时调整考试安排，优化考试程序——

　　开通“网上办”。考生可在网上上传申请资料，工作人员对报考船员及时进行资格审查，节省了船员办理报名手续的时间，并节约了船员往返、住宿的成本；实施“当地办”。针对各区县渡口分布点多面广，且渡船驾驶员适任证书过期难以集中参加实操考试的实际，该中心组织考官和评估员主动前往各渡口进行实地考试，最大程度兼顾考试质量、时间及当地渡口的正常运营。

　　截至目前，益阳市水运事务中心前往南县、大通湖、安化、桃江、资阳区，对61名渡船驾驶员进行了实地考试，切实为船员办实事。

　　常德：走访企业纾难题

　　近日，常德市交通运输综合行政执法支队成立助企调研组，对辖区部分水运企业进行走访调研，认真听取企业诉求，积极回应企业关切，助力企业纾困解难。

　　调研组先后前往常德达门船舶有限公司、常德西牛口货运港口有限责任公司、常德安凯物流船务有限公司、盐田港港航发展（常德）有限公司等水运企业走访调研。走访过程中，调研组通过与企业相关负责人进行面对面座谈交流，实地查看企业生产作业情况，详细了解企业在发展过程中遇到的困难和问题，并认真听取企业对政策法规宣传、执法服务态度、业务水平等方面的意见和建议，力促形成执法效能提升和企业长效发展的双赢局面。

　　各水运企业纷纷表示，常德市交通运输综合行政执法支队执法人员在执法过程中做到了说理式执法和柔性执法，对企业规范经营、落实安全生产主体责任等提供了必要帮助，协调帮助解决了企业存在的各类问题，用实际行动践行了“执法即服务”理念。