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信用城市·交通先行②丨合肥市交通执法支队：点面结合探索“新执法+心服务”模式

发布时间：2023-12-17 来源: 安徽省交通运输厅 作者：佚名

　　法治是最好的营商环境。为大力弘扬交通运输行业诚信文化，持续营造良好的交通运输营商环境，近年来，合肥市交通运输综合行政执法支队坚持执法和服务并重，创新实行“新执法+心服务”模式，积极宣传诚信经营理念，推动信用体系建设高质量发展。

　　据介绍，随着时代的变化，传统执法模式已不能满足市场监管的需要，为切实维护好企业和从业人员合法权益，合肥市交通运输综合行政执法支队持续优化执法方式，积极推进刚性执法向审慎包容转变，真正把践行执法为民理念落到实处，“新执法+心服务”模式由此诞生。

　　推行包容审慎“新执法”便是这个模式的代表做法之一。“在全市交通运输领域推行轻微免罚和告知承诺制”作为合肥市“法治为民办实事”项目之一，也是合肥交通运输探索拓展信用承诺制应用场景的创新举措，该政策进一步减少执法冲突，提升交通执法形象，不仅为行业发展创造了良好的环境，也实现了执法效果与社会管理效果的双赢。

　　一组数据说明一切：政策实施以来，已累计为416个经营主体的550件案件减免罚金，总计减免处罚金额35.12万元，让交通执法既有力度又有温度。

　　除此之外，合肥市交通运输综合行政执法支队还用心用情做好信用修复“心服务”。信用修复是社会信用体系建设的重要环节，随着交通运输行业信用体系建设的推进，广大交通运输市场主体诚信意识得到明显增强。

　　在日常执法过程中，执法人员会严格落实行政处罚和信用修复“双书送达”工作，对违法失信主体送达《行政处罚决定书》的同时，同步送达《信用修复告知书》。此外，合肥市交通运输综合行政执法支队还制作了《信用修复流程指引及缴费凭证下载说明》宣传手册，结合执法回访工作为企业提供手把手指导，同时在日常工作中还会通过电话讲解的方式帮助满足信用修复条件的运输企业及时完成信用修复，助力企业恢复良好信誉，提高市场竞争力。

　　依法依规、诚信经营有利于促进企业健康可持续发展。下一步，合肥市交通运输综合行政执法支队将持续践行“新执法+心服务”模式，主动作为，进一步推动“信用+执法”监管新机制建设，以信用监管提升交通运输综合执法效能，营造诚实守信、风清气正的行业氛围，助力合肥交通运输事业高质量发展。