“安徽ETC”升级售后服务功能
发布时间：2023-12-17 来源: 安徽省交通运输厅 作者：佚名
为进一步贯彻落实《交通运输部办公厅关于深入开展ETC服务提升工作的通知》精神，联网公司着力梳理ETC服务中的难点和痛点问题，新增“安徽ETC”APP五项售后服务功能，实现ETC常规售后业务线上办理。此举进一步提高了ETC服务便利化水平，提升了用户使用体验，切实增强了人民群众的获得感、幸福感和安全感。
升级之前，用户办理信息修改、ETC挂失/解挂、ETC补卡和ETC注销等业务需往返客服中心递交资料，通过现场核实才能办理。升级功能之后，用户使用“安徽ETC”APP，即可享受“在线业务申请、在线材料报送、在线审核办理”的全流程网上自主售后服务，方便快捷，真正实现“足不出户、在线办理”。
自“安徽ETC”APP新版本全网发布以来，使用售后业务的新增实名认证用户超过5000人，线上售后业务从10笔/日提升至100笔/日，累计办理超过2000笔，便民服务获得用户广泛好评。
原文链接：https://jtt.ah.gov.cn/public/21701/121299781.html
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