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上门办理解民忧，贴心服务暖人心

发布时间：2023-12-17 来源: 安徽省交通运输厅 作者：佚名

　　     近日，江顺3698船舶所有人的亲属向宣城市市政务服务中心交通综合窗口提出申请，想要对该船的船舶所有权注销变更登记，但现船舶所有人身患癌症行动不便，无法亲自前往大厅办理船舶注销登记手续。窗口工作人员了解并核实相关情况后，立刻帮助申请了绿色通道并当即决定和其亲属约定上门服务。
10月8日下午，窗口负责船舶登记的人员携带相关材料，来到当事人所在的医院。登记人员首先耐心、细致地为躺在病床上的船舶所有人讲解了船舶注销的法律意义和法律后果，并且对买卖双方的一些疑问给予了详细的解答，在确认双方对江顺3698船舶注销过户事宜表示清楚且达成一致后，帮其填写好船舶注销登记申请书、指导其签字、按手印等登记确认手续。
多年来，宣城市市政务服务中心交通窗口工作人员坚持“民有所呼，我有所应”，以为特殊群体提供暖心、舒心、贴心的服务为出发点，发扬“店小二”精神，及时为符合申请条件的办事人提供上门帮办、代办一条龙服务，最大限度减少特殊群体跑动次数。
“在今后的工作中，我们会持续推动服务窗口前移，延伸服务触角，下足‘绣花功夫’，创新服务方式，力争用更短的时间、更快的速度、更优的服务，让群众少跑路，干部多跑腿，努力打造一支高效、便民、务实的交通政务服务队伍。”窗口工作人员说道。“上门服务”不仅为有特殊情况的办事群众提供了方便，也让窗口服务群众的方式更多元化，从“能办成”向“高效办好”转变，将优质的政务服务送到千家万户，实现服务群众“零距离”。