[湖北]随岳管理处吹响冲锋号，决战取消省界收费站工程切换
发布时间：2019-12-31 来源: 作者：
为全面做好取消高速公路省界收费站工程切换工作，随岳管理处主动作为，迅速部署，确保联调切换工作准备充分、车道安全顺畅，各项工作平稳有序。
加强业务培训，明确工作方向。召开专题业务培训会，着重研读全网系统从既有收费模式切换为分段计(收)费模式带来的新变化，强化员工应对可能出现的系统切换、安全管理、现场管控等风险能力，为实现1月1日收费模式顺利切换奠定基础。
加大政策宣传，助力ETC推广。加大客车、货车以及专项作业车的ETC宣传力度，组建ETC宣传小分队，走访周边物流公司，对取消省界站后货车按车型收费新政进行宣讲和答疑，同时，主动联系各大银行携手做好ETC宣传推广工作，在收费现场设置ETC办理服务点，引导车辆特别是货车安装ETC。
强化风险分析，完善防范措施。对站所入出口的车型结构、行驶路径、运输特点进行深入分析，摸排车流特征，把握通行规律，以数据为基础，进一步强化风险分析和措施应对，在人员配置、安全教育、特情处置、机电设备巡查和联勤联动上下功夫，做好突发状况的应急预案，力求在重要时段有针对性地对车辆进行精准引导，保障新旧系统、结算系统并行期间收费现场的安全畅通。
坚持以人为本，提升服务温度。面临可能出现的大雾、低温、雨雪冰冻天气的考验，管理处以人为本，持续开展阳光便民服务活动，耐心细致做好宣传解释工作;同时为员工配备防风帽、暖宝宝、手套等防寒用品，统筹人员调配，重点做好关键时段后勤与一线的班次调整和班员轮换，不打疲劳战，切实做到对外服务司乘、对内关心员工，确保维稳与关爱并行、管理与服务并重。
