Travelport为易捷航空APP创建语音搜索功能
发布时间：2019-09-11 来源: 作者：
民航资源网2019年9月10日消息：据Phocuswire报道，易捷航空很快将在其移动APP中推出语音搜索功能，让旅客能够通过说出他们的目的地、旅行日期以及始发机场的方式，寻找可选航班。
这一昵称为“Speak Now”的语音搜索工具，是由Travelport利用谷歌云的自然语言理解工具 Dialogflow创建的。
Travelport表示，通常的人工搜索询问需要点击12下，但有了“Speak Now”，只需数秒就可以完成。对于有视力损伤等情况的残疾旅客来说，使用也更简单。
目前，该语音工具仅用于搜索，订票需要人工完成，但Travelport称今后会增加语音订票功能。
Travelport旅行合作伙伴解决方案副总裁与全球负责人Cormac Reilly表示：“这是一系列让旅行预订尽可能简单的全球首创功能当中的最新一项，它为易捷航空的客户提供了有益的数字化体验。”
“对话式语音搜索很好地证明了，我们是如何利用最新的技术，包括AI与谷歌云的Dialogflow，来持续改善大家的旅行产品购买与管理体验的。”
“Speak Now”将在未来数周推出，一开始仅提供iOS平台上的英语版本，到2020年初，将增加安卓平台和其它语言版本。
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